MSN Messenger vous rapproche des personnes qui comptent vraiment pour vous. Echangez des messages instantanés, si vous êtes équipé d'une Webcam, démarrez une conférence vidéo ou si vous ne possédez qu'un microphone, engagez une conversation vocale ! L'interface de communication vous permet de savoir si les personnes avec lesquelles vous souhaitez communiquer sont connectées en même temps que vous. Lorsqu'un contact enregistré dans votre carnet d'adresses se connecte au service, vous êtes automatiquement averti de sa disponibilité. MSN Messenger vous avertit également si des messages sont arrivés dans votre boîte aux lettres MSN Hotmail. De plus, il est désormais possible de choisir, lors de l'installation, d'intégrer la Barre d'outils MSN à Internet Explorer.